POLÍTICA DE COMPRA Y CANCELACIÓN

Política de compra de retiros, cursos, formaciones y talleres (en adelante “actividades”) realizadas por quietud - Manuel Mariño Monteagudo, con DNI 52451205G, con domicilio fiscal en Tras Igrexa 35 bajo, Villestro - 15896 - Santiago de Compostela.

A lo largo del año quietud organiza diversas “actividades” que conllevan un coste de gestión y administración que se sustentan con los precios que se cobran a las personas asistentes a las mismas. En caso de que un usuario cancele su asistencia a una de las actividades se ocasionan gastos que es preciso sufragar. Por ello, quietud tiene la siguiente política de cancelación:

Tasas de cancelación:

Para evitar la necesidad de cancelar, asegúrese de tener claro las fechas y los costos de retiro antes de reservar.

En algunos casos es necesario esperar a la confirmación de la existencia de plaza. No se debe de realizar el pago si se ha hecho constar esto en la información de la actividad.

Si cancela con una antelación de un mes o más de la fecha de inicio de la actividad, la tarifa de cancelación será de un 25% del total de la actividad o el importe cobrado en concepto de reserva o matrícula si este último fuese menor de ese 25%.

Si cancela con una antelación de menos de un mes de la fecha de inicio de la actividad, la tarifa de cancelación será de un 50 % del total de la actividad o el importe cobrado en concepto de reserva o matrícula si este último fuese menor de ese 50%.

Si cancela con una antelación de menos de dos semanas de la fecha de inicio de la actividad, la tarifa de cancelación será del importe total de la actividad a realizar.

Si la actividad se ha contratado en la modalidad de pago fraccionado, una vez comenzada la actividad no se devolverán las cantidades abonadas y deberán de abonarse los importes pendientes de pago en las fechas establecidas.

Las cancelaciones se deben hacer por correo electrónico (info@quietud.org), o correo postal a Tras Igrexa 35. 15896. Villestro - Santiago de Compostela. Tenga en cuenta que las cancelaciones solo pueden ser aceptadas si son solicitadas por la persona que hizo la reserva y pago y no por terceros. Cualquier reembolso puede tardar hasta cinco días hábiles en procesarse.

Quietud se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva que se considere inadecuada así como cualquier actividad programada si las circunstancias lo exigiesen.

Circunstancias excepcionales: A su discreción, Quietud puede renunciar a las tarifas de cancelación en circunstancias excepcionales. Las solicitudes deben hacerse en forma de una carta dirigida a “Director de Quietud”, estableciendo sus razones para cancelar su reserva.

Si desea cambiar a una actividad completamente diferente, es necesario que cancele su reserva anterior y reserve la nueva actividad. Se aplican tarifas de cancelación normales. Asegúrese de tener claro las fechas y los costos de retiro antes de reservar.

Trámites de viaje: al reservar cualquier tipo de actividad no realice ningún trámite de viaje hasta después de recibir la confirmación de su reserva.
Todas las reservas son provisionales hasta que sean confirmadas por Quietud. Quietud no se hace responsable de los gastos de viaje o de las cancelaciones de los mismos.

Condiciones especiales: si tiene que cancelar su asistencia a una actividad debido a condiciones especiales adversas, se aplicará nuestra Política de cancelación estándar (arriba). Cualquier caso particular puede ser presentado al Director de Quietud para su consideración y cada caso será analizado individualmente.

Datos de contacto de Quietud:
Mail: info@quietud.org
Dirección postal: Tras Igrexa 35. 15896. Villestro- Santiago de Compostela.